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Q & A

什麼是代運?

“代運”就是指本地人直接在海外或境外網站購物,網站發貨到GPSS的海外倉庫,再由GPSS發貨回港,通過GPSS轉運回香港的全新的購物方式。

為什麼要代運?

品質保證:

國外商品無假貨,因為國外的造假成本非常高,且監管嚴格,查到造假會罰的傾家蕩產。同時國外商品檢測環節眾多,特別是美國商品要上架要經過多重質量、性能、安全等多種機構認證後才可上架。如美國食品奶粉、保健品都是經過美國食品安全局上百項檢測才可對外銷售的。

日本的貨品是質量取勝,就算是MADE IN CHINA的貨品,都要經過大量檢測通過先可以在日本本土賣,加上日元回落到7算後,找中國生產不比日本當地生產便宜,很多貨品都改回日本製造,MADE IN JAPAN的安全及品質上完全不用解釋。

價格實惠:

5折LV、4折的Versace、2折的Fendi鱷魚皮鞋國外的很多中檔產品在國內被當作大牌、奢侈品賣,價格高、款式少。海外品牌在換季及聖誕節等傳統折扣季會有非常多優惠推出,折算下來比國內便宜得多。

搶鮮新奇特商品:

眾所周知,日本有好多新奇及特色設計,仲好好多其他最新貨品香港好多都買唔到。

更優惠價錢:

由於香港租金及工資貴,所以貨品定價也相對較貴,而海外網上購物非常流行,成本自然低,商品金額可有更大優惠。

節省時間:

出國簽證、機票、時間等消耗不划算,有美國集運可以直接在國外品牌的官網上刷卡訂貨。

節省運費:

傳統單件首重寄送到港的運費昂貴,使用代運由於集大家的力量運輸,節省大量的運費,幫你減低成本。

節省運費:傳統單件首重寄送到港的運費昂貴,使用代運由於集大家的力量運輸,節省大量的運費,幫你減低成本。

由外國貨倉運送到港需時多久?​

由離倉日起,預計到港時間為
日本3-5 個工作天 每星期寄貨3-4次
美國5-7個工作天 每星期寄貨3-4次
台灣3-5個工作天 每星期寄貨3-4次
其他國家 10-14個工作天 每星期寄貨1次


如何追蹤貨件狀況?​

1.)貨件到達代收貨倉前,由賣家發貨至貨到倉庫途中客人能夠以 Tracking Number 追蹤你的貨件。
2.)登入系統填寫Tradcking Number, 當地倉庫收到貨後,我們會更新到貨狀態。
​​3.)貨件將會自動回港,無需再有任何操作。


如無法提供追蹤號碼要如何處理?

​1) 請向賣家查詢, 直至賣家提供資料,才可填寫代運訂單

2) 如貨品為無追蹤號貨件,當地同事會按客戶獨立的倉號為會員推送訂單
​但請留意: 無追蹤號貨件不保証當地倉庫一定會收到


為什麼當地已簽收, 但系統未有更新?

​1)英國、德國、澳洲當地的追蹤號會變動 (HERMES 給了 DHL 再給了 郵政)
故可能簽收的號碼未能對上

2)美國貨件,時有派錯件的程況, 可先向賣家查詢。

3)因為你是超舊客戶, 寄到了我們的舊倉庫, 部份舊倉庫, 當地工作人員仍可聯絡上, 會試向新租戶領件,客戶需另加運費 及 不保証成功。有些超舊的倉庫,已無法聯絡上,則無法取件。(請務必記到正常的倉庫地址)


何時通知到貨?如何付款?

當貨物抵港後,我們會以電郵 或 whatsapp 通知您需支付的國際運費金額,請在銀行存款,待確認收到款項後會立即發出取貨通知電郵,可以即時到門市取貨。

我的貨件重約2磅,是否表示我只需付2磅的運費?

長cm+闊cm+高cm<120cm 會以實重計算

注意:
如大於120cm 仍需使用材積計算
計算方法: 長cm X 闊cm X 高cm / 2250= 材積重lbs
or 長cm X 闊cm X 高cm / 5000= 材積重kg

可合拼計重嗎?

我們有提供合拼計重服務。 收費為$32/LBS, 最少收費為2lbs。


澳門、中國、台灣可否使用集運服務?​

可以。我們有提供 台灣 的當地銀行戶口可供客戶轉帳 、支付寶 或 以信用卡(PayDollar) 繳付運費。付款後可以使用我們的 “代寄速递服務” 送貨到你指定地點(速递運費到付),寄上中國需另外報價。